PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo sobre o Ankira
FAQ’S
Consulte a secção abaixo e esclareça as questões mais frequentes.
Teste
Quando se regista para o teste grátis do Ankira terá acesso a todas as funcionalidades do Plano Essencial.
O teste gratuito tem a duração de 15 dias.
No final do teste grátis do Ankira, pode solicitar a ativação da sua conta enviando um e-mail para info@ankira.pt.
Compra
Não. O valor inclui o acesso à plataforma, suporte e utilizadores ilimitados. Sem custos adicionais.
Sim. Pode alterar o plano em qualquer altura.
A alteração de plano pode ser feita diretamente na sua conta. Se precisar de assistência, pode entrar em contacto com o nosso suporte
Oferecemos descontos nas subscrições faturadas semestralmente e anualmente.
Segurança e Privacidade
Sim, a segurança dos seus dados é uma das nossas maiores prioridades. Utilizamos as mais recentes tecnologias de criptografia e proteção de dados.
Sim, cumprimos integralmente com a legislação de proteção de dados (RGPD). Para saber mais, consulte a nossa Política de Privacidade.
Sim, o Ankira é uma plataforma baseada na web, acessível de qualquer dispositivo com uma ligação à internet. Não é necessário fazer download ou instalação.
Geral
Um utente ativo é um utente que está no estado ativo (ver menu “Utentes Ativos”). Pode consultar o número de utentes ativos no Dashboard da sua conta.
O Ankira é um software acessível a partir de virtualmente qualquer dispositivo com ligação à internet. Não tem de descarregar, instalar ou atualizar nenhuma aplicação. Apenas requer um browser como o Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
Sim, temos uma equipa de suporte dedicada disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas técnicos que possa encontrar.
O suporte técnico é oferecido por e-mail, chat online e também por telefone, dependendo da sua preferência.
Sim, o Ankira é constantemente atualizado com novas funcionalidades e melhorias de segurança, sem a necessidade de ação da sua parte.
Sim, estamos constantemente a trabalhar em novas funcionalidades e melhorias na plataforma. Fique atento às atualizações futuras!